POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Última atualização: janeiro de 2026
A E Se? Cosméticos, razão social OL & CO Cosméticos Ltda, inscrita no CNPJ nº 45.527.626/0001-99, com sede na Rua Dr. Guilherme Bannitz, nº 126, conj. 81, Itaim Bibi, São Paulo – SP, tem o compromisso de proteger a privacidade e os dados pessoais de quem navega, se cadastra ou realiza compras em nosso site.
Este documento descreve como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados e protegidos no site www.esecosmeticos.com.br e em seus subdomínios, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e demais normas aplicáveis.
Ao acessar o site ou utilizar nossos serviços, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política.
1. Definições
Para facilitar a compreensão deste documento, adotamos as seguintes definições:
- Dados pessoais: qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável.
- Titular: pessoa natural a quem os dados pessoais se referem.
- Controlador: a E Se? Cosméticos, responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais.
- Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, uso, armazenamento, compartilhamento ou exclusão.
- Cookies: pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário com o objetivo de melhorar a experiência de navegação.
2. Dados coletados
Os dados pessoais podem ser coletados de forma direta, quando fornecidos por você, ou de forma automática, durante a navegação no site.
2.1 Dados informados pelo usuário
- Nome completo
- Telefone
- Endereço
- Informações necessárias para a compra e entrega dos produtos
- Dados enviados por meio de formulários ou pela Central de Atendimento
2.2 Dados coletados automaticamente
- Endereço IP
- Tipo de navegador e dispositivo utilizado
- Páginas acessadas e tempo de permanência
- Cookies e tecnologias semelhantes
A E Se? Cosméticos não realiza a coleta intencional de dados pessoais sensíveis, conforme definidos pela LGPD.
3. Finalidade do uso dos dados
Os dados pessoais são tratados apenas quando necessários para o funcionamento do site e da loja. As principais finalidades incluem:
- Processar pedidos, pagamentos e entregas
- Atender solicitações, dúvidas e contatos realizados pelos canais de atendimento
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Aperfeiçoar a navegação e o desempenho do site
- Enviar comunicações institucionais, informativas ou promocionais, quando autorizado
- Garantir a segurança das operações e prevenir fraudes
O tratamento dos dados ocorre com base nas hipóteses legais previstas na LGPD, como execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse e consentimento, quando aplicável.
4. Compartilhamento de dados
A E Se? Cosméticos não vende, aluga ou comercializa dados pessoais.
O compartilhamento de dados poderá ocorrer apenas quando necessário:
- Com parceiros e prestadores de serviços essenciais à operação do site, como plataformas de e-commerce, meios de pagamento e transportadoras, sempre mediante contratos que assegurem a proteção dos dados;
- Com autoridades públicas, nos casos em que houver obrigação legal ou determinação judicial.
5. Armazenamento e segurança
Os dados pessoais são armazenados em ambientes controlados e seguros, com a adoção de medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger as informações contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou usos indevidos.
Apesar das boas práticas adotadas, nenhum sistema é totalmente livre de riscos. Por isso, não é possível garantir segurança absoluta contra incidentes externos.
6. Retenção e exclusão dos dados
Os dados pessoais são mantidos somente pelo tempo necessário para atender às finalidades para as quais foram coletados, observados os prazos legais e regulatórios aplicáveis.
Após esse período, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados, salvo quando a sua manutenção for necessária para o cumprimento de obrigação legal ou para o exercício regular de direitos da E Se? Cosméticos.
7. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, você pode exercer, a qualquer momento, os seguintes direitos:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais
- Acessar seus dados
- Solicitar a correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas
- Solicitar a exclusão, anonimização ou bloqueio de dados desnecessários ou excessivos
- Revogar consentimentos concedidos
- Solicitar informações sobre o compartilhamento de seus dados
As solicitações devem ser realizadas por meio dos canais de contato informados nesta Política.
8. Uso de cookies
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para aprimorar a experiência de navegação, personalizar conteúdos e analisar o uso do site.
Você pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear ou gerenciar o uso de cookies. Nessa hipótese, algumas funcionalidades do site poderão não funcionar corretamente.
9. Dados de crianças e adolescentes
O site da E Se? Cosméticos não é direcionado a crianças ou adolescentes, e não coletamos intencionalmente dados pessoais desse público.
10. Atualizações desta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser alterada sempre que necessário para refletir mudanças em nossos processos ou atualizações na legislação. A versão mais recente estará disponível em nosso site.
11. Contato
Para dúvidas, solicitações ou para exercer seus direitos relacionados aos dados pessoais, entre em contato conosco:
E-mail: [email protected]
12. Lei aplicável e foro
Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, ficando eleito o foro da Comarca de São Paulo – SP para dirimir quaisquer questões relacionadas a este documento, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
